İşletme
Bu örnek, günlük müşteri ve operasyon yoğunluğunu daha düzenli yönetmek isteyen bir çok şubeli i̇şletmeler işletmesinin kullanım senaryosunu anlatır. Gerçek müşteri bilgileri eklendiğinde bu alan işletmenin doğrulanmış tanıtımıyla değiştirilebilir.
Sorun neydi?
Her şube müşteri ve iş kayıtlarını farklı yöntemlerle tutuyordu. Yönetimin şubeleri aynı göstergeler üzerinden değerlendirmesi ve güncel duruma ulaşması zordu.
Neye ihtiyaçları vardı?
- Ortak kayıt standardı
- Şube bazlı görünürlük
- Personel yetkilendirmesi
- Merkezi finans takibi
UstaPlan ile ne değişti?
Şube kayıtları ortak yapıda tanımlandı. Personel erişimleri görevlerine göre düzenlendi; müşteri, operasyon ve finans verileri şube bazında izlenebilir hale getirildi.
Çoklu ŞubePersonel YönetimiMüşteri YönetimiFinans Yönetimi
Önce / UstaPlan ile
Önce
- Şubeye göre değişen kayıtlar
- Ayrı rapor dosyaları
- Dağınık kullanıcı erişimleri
UstaPlan ile
- Ortak operasyon standardı
- Şube bazlı merkezi görünüm
- Rol bazlı personel erişimi
Sonuç
- Şube süreçleri ortak düzende tutuldu
- Merkezi görünürlük güçlendi
- Personel sorumlulukları netleşti
- Farklı dosyalar arasında geçiş azaldı
