Hesap ve Veri Silme Talepleri

1. Talep nasıl oluşturulur?

UstaPlan hesabınızın ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerin silinmesini talep etmek için hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yazabilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz.

Talebinizde adınızı, işletme adınızı, UstaPlan hesabınızda kullandığınız e-posta adresini ve açıkça “hesabımın ve ilişkili verilerimin silinmesini talep ediyorum” ifadesini belirtin.

2. Kimlik ve yetki doğrulaması

Hesabı ve kişisel verileri korumak amacıyla talepte bulunan kişinin hesap sahibi veya işletme adına yetkili kişi olduğu doğrulanabilir. Gerekli hâllerde yalnızca doğrulama için ek bilgi istenebilir.

3. Silme işleminin kapsamı

Talep kabul edildiğinde hesap erişimi kapatılır; işleme şartları sona eren hesap, profil ve kullanım verileri yürürlükteki mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Mevzuat, hukuki yükümlülük, faturalandırma, uyuşmazlık veya hakların tesisi, kullanılması ya da korunması için saklanması gereken kayıtlar ilgili saklama süresi boyunca sınırlı olarak tutulabilir.

4. İşletme hesabındaki veriler

Bir işletme hesabındaki müşteri, personel, servis ve işlem kayıtları işletmenin operasyonel verileri olabilir. Bu nedenle işletme adına toplu hesap veya veri silme talepleri yalnızca yetkili kişilerden alınır ve diğer kullanıcıların hakları gözetilerek değerlendirilir.

5. Sonuçlandırma ve bilgilendirme

Başvuru, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin tamamlanması, ek bilgi gerekmesi veya talebin hukuki bir nedenle kısmen karşılanamaması durumunda başvuru sahibine bilgi verilir.

6. İlgili belgeler

Kişisel verilerin işlenmesi ve başvuru hakları hakkında KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Sözleşmesi ve Politikası incelenebilir.